Ik heb een pakket besteld, maar het staat niet in mijn account

Heb je het pakket net pas gekocht?
Heb je zojuist een oefenpakket besteld en krijg je nu de melding 'Fout bij het laden van je producten'? Het kan zijn dat de producten nog ingeladen moeten worden in je account. Wij raden je aan om de pagina te verversen of eenmalig in- en uit te loggen.

Zag je eerder het materiaal wel?
Waarschijnlijk heb je het oefenpakket aangeschaft met een ander e-mailadres en heb je een dubbel account. 

Je kunt dit controleren door te kijken op welk e-mailadres de bevestigingsmail is binnengekomen.
Was dit een ander e-mailadres dan wat je nu als gebruikersnaam hebt gebruikt en wat je ziet als je linksonder op je naam klikt?

Log dan uit en log in met het juiste e-mailadres om toegang te krijgen tot je pakket.
Weet je je wachtwoord niet? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan.

Heb je het pakket voor 2022 gekocht?
In het studiejaar 2022-2023 zijn we overgegaan naar een vernieuwde omgeving. Heb je sinds september 2022 niet meer ingelogd, dan kan het zijn dat je account niet is omgezet. Neem dan contact met ons op via [e-mail]. Vermeld je studentnummer en laat weten aan welke hogeschool je studeert.

Weet je zeker dat het e-mailadres klopt? 
Bel dan naar 088-5226822. Wij helpen je dan graag verder.